Políticas de Privacidad


En Wayni valoramos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger sus datos personales para que puedan usar todos los servicios de nuestras plataformas de una manera segura y confiable.

Al completar los datos aquí requeridos y avanzar en las siguientes pantallas estarás iniciando un proceso de registro, verificación y validación de identidad ante WAYNICOIN S.A., con domicilio en Esmeralda 950, Piso 2° de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (“Wayni”), para acceder al sitio web https://www.waynimovil.ar (el “Sitio Web”) y/o App Wayni (la “App Wayni”) y solicitar productos y/o servicios ofrecidos por Wayni a través de dicho Sitio Web y/o App Wayni.

La presente política (la “Política de Privacidad”) cumple con los requisitos exigidos por la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales, su reglamentación por el Decreto N° 1558/2001, N° 1160/2010 y sus normas modificatorias, las Leyes N° 24.766, N° 26.388 y N° 26.032.

Wayni recolectará y procesará tus Datos Personales (conforme es definido más adelante) con la finalidad de registrarte y validar tu identidad como condición para contratar los productos y/o servicios ofrecidos por Wayni. La aceptación de la Política de Privacidad atribuye la condición de Usuario de Wayni (el “Usuario”).

En caso de que no aceptes la Política de Privacidad de Wayni, desestimaremos tu solicitud de productos y/o servicios. A su vez, por favor tené en cuenta que cualquier falsedad y/o inexactitud de la información brindada facultará a Wayni a desestimar tu solicitud y/o cuenta y a suprimir los datos falsos y/o inexactos de su base de datos.

En consecuencia, aceptando la Política de Privacidad, consentís que Wayni utilice, disponga, transfiera y/o ceda los Datos Personales que le has suministrado, incluyendo, pero no limitado a tus datos acerca de tu identidad y datos de índole financiero y crediticio, manteniendo la confidencialidad y seguridad de tales datos, a las compañías que integran el grupo económico de Wayni y/o a terceros prestadores de servicios. Asimismo, consentís que Wayni te contacte para verificar y/o validar la información relativa al proceso de registro, verificación y validación de identidad ante Wayni.

Las presentes Políticas de Privacidad son complementarias de los Términos y Condiciones.

1. ¿Quién es el Responsable del Tratamiento de mis Datos?

Wayni es la entidad responsable del tratamiento de los Datos Personales del Usuario. El Usuario consiente en forma expresa, informada, voluntaria e inequívoca el tratamiento (automatizado o no automatizado) por parte de Wayni de los Datos Personales que se deriven de su acceso y/o utilización del Sitio Web y/o App Wayni, de conformidad con los términos de esta Política de Privacidad.

2. ¿Qué Información y Datos recolectará Wayni?

Wayni recabará información de carácter personal del Usuario, esto es información que permita identificar al Usuario en forma directa o indirecta (los “Datos Personales”). Wayni únicamente solicitará al Usuario los Datos Personales necesarios en relación con las finalidades de tratamiento que se exponen en esta Política de Privacidad. Wayni podrá recolectar y/o tratar los Datos Personales que a continuación se enumeran, en forma no taxativa:

2.1 Información que el Usuario proporciona a Wayni de forma directa:

  • (i) Datos de contacto del Usuario (tales como: nombre y apellido, domicilios, teléfono, correo electrónico);
  • (ii) Estado civil;
  • (iii) Documento Nacional de Identidad, Código Único de Identificación Tributaria (CUIT) o Código Único de Identificación Laboral (CUIL);
  • (iv) Datos demográficos (tales como: nacionalidad, fecha y lugar de nacimiento, edad, sexo);
  • (v) Imágenes: una fotografía de tipo “selfie”; y el escaneo de tu DNI;
  • (vi) Datos biométricos: Huella dactilar, reconocimiento facial;
  • (vii) Datos de credenciales de acceso (tales como: contraseñas, información de autenticación, etc);
  • (viii) Datos laborales (tales como: profesión, empleo vigente y/o ultimo empleo);
  • (ix) Información bancaria del Usuario tal como, pero sin limitarse a, el CBU o CVU del mismo, tarjetas de crédito o débito; y
  • (x) Datos de geolocalización.

Wayni presume, y el Usuario declara y garantiza, la veracidad de toda la información suministrada. WAYNI no asume la obligación de verificar la veracidad, vigencia, suficiencia, legalidad y autenticidad de los Datos Personales que el Usuario proporcione a través del Sitio Web y/o App Wayni. El Usuario es el único y exclusivo responsable de la información que brinde a Wayni y de las consecuencias que pudiesen derivar de cualquier inexactitud o falsedad de dicha información.

2.2 Información que Wayni recolecta de otras fuentes:

  • (i) Información para la validación de identidad, obtenida de fuentes seguras y confiables, tales como organismos públicos, proveedores de servicios o aliados comerciales con los que Wayni trabaja;
  • (ii) Información de riesgo crediticio que Wayni obtiene de bases de riesgo crediticio y/o de fuentes de acceso público, de conformidad con la legislación aplicable;
  • (iii) Información en poder de los socios comerciales de Wayni;
  • (iv) Información de redes sociales, cuando el Usuario participa en el contenido de Wayni, hace referencia a los servicios de Wayni o concede a la misma permiso para acceder a su información;
  • (v) Información de fuentes de acceso público;
  • (vi) Información de fuentes de detección de fraudes y otras conductas ilícitas (como las listas PEP, OFAC, etc.).

2.3 Información que Wayni recolecta de manera automática: También se recolecta y/o trata información personal sobre el Usuario a través de medios automatizados, como cookies, web beacons y tecnologías similares, incluyendo, sin límite, la siguiente: (i)

  • Datos sobre el uso de los servicios, como contenido visitado, horarios, clics y comportamiento de navegación;
  • (ii) Información de los dispositivos desde los que el Usuario accede a los servicios de Wayni, como el sistema operativo, el tipo o versión del navegador, las configuraciones del dispositivo, incluyendo el idioma, la dirección IP y el ID del dispositivo;
  • (iii) Información sobre la ubicación del Usuario;
  • (iv) Información transaccional y movimientos del Usuario al utilizar los servicios de Wayni;
  • (v) Información acerca de vinculaciones entre cuentas y usuarios con motivo de acciones de prevención del fraude; e
  • (vii) Información para la gestión de reclamos y juicios: información para la elaboración de documentos, antecedentes y estrategias.

2.4 Wayni utilizará cookies en su Sitio Web y/o App Wayni para mejorar la experiencia del Usuario, analizar hábitos de navegación, detectar problemas, realizar mejoras y desarrollar nuevos servicios. Al navegar por el sitio, el Usuario consiente su uso y puede desactivarlas o eliminarlas desde la configuración del navegador, aunque hacerlo podría afectar el funcionamiento del sitio.

3. ¿Cómo y con quién eventualmente podremos compartir tu Información?

Los Datos Personales del Usuario que Wayni recaba podrán compartirse con terceros de acuerdo con lo descripto en la presente Política de Privacidad: (i) Sociedades vinculadas que pertenecen al grupo corporativo de Wayni o que operan bajo los mismos procesos y políticas internas de Wayni, para cumplir con la normativa interna, prevenir fraudes, gestionar riesgos y facilitar la gestión y la prestación de los servicios y productos de Wayni; (ii) Proveedores de servicios contratados por Wayni de conformidad con nuestras instrucciones. En todos los supuestos con las finalidades detalladas en esta Política de Privacidad. No autorizamos a dichos proveedores de servicios y/o aliados comerciales a revelar o divulgar los datos personales de los usuarios salvo para aquellos usos que sean estrictamente necesarios para la prestación de los servicios en nuestro nombre; (iii) Proceso de fusión, adquisición o venta de activos de Wayni así como en una eventual situación de insolvencia, suspensión de pagos o quiebra en la que los datos del Usuario deban transferirse como uno de los activos de Wayni; (iv) Autoridades públicas, administrativas y judiciales que, requieran información del Wayni y de los proveedores de servicios , aunque no exista una orden ni una citación ejecutiva o judicial al efecto; (v) Registro Nacional de las Personas (“RENAPER”), con el propósito de validar la identidad del Usuario; y (vii) Intervinientes en disputas, con autoridades, amigables componedores, tribunales o entidades que intervengan en solución de disputas que involucren a Wayni.

4. Transferencia Internacional de Datos

Si para el cumplimiento de las finalidades anteriormente descriptas, los datos personales recolectados, deben ser transferidos a afiliadas, vinculadas, subsidiarias, controlantes, controladas y/o cualquier tercero, a otro país diferente a la República Argentina o bien Wayni necesita el soporte tecnológico para el desarrollo de sus actividades como por ejemplo servicios en la nube (“cloud services”) o servidores que pueden ser propios o de terceros y se encuentren en un país diferente a la República Argentina, esos países pueden no tener normativa adecuada para la protección de los datos personales. En los supuestos mencionados, la transferencia internacional de datos se realizará de acuerdo con lo dispuesto en la presente Política de Privacidad y de acuerdo con la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales. En consecuencia, la transferencia internacional se realizará amparándose a través de las cláusulas contractuales aprobadas y dispuestas por la autoridad de control de la Ley N° 25.326.

5. ¿Para que usamos tus Datos?

Los Datos Personales del Usuario que Wayni recolecta pueden ser utilizados para los siguientes fines:

a. Brindar al Usuario los productos y/o servicios que ofrece el Sitio Web y/o App Wayni:

  • (i) Identificar al Usuario, validar su identidad y tomar contacto.
  • (ii) Registrar al Usuario en los sistemas de Wayni.
  • (iii) Verificar la identidad del Usuario en cumplimiento de exigencias legales.
  • (iv) Elaborar y mantener un registro de las operaciones que el Usuario realice.
  • (v) Atender los comentarios, sugerencias y/o quejas del Usuario.
  • (vi) Gestión de cobranza judicial y/o extrajudicial, por parte de Wayni o mediante entidades de gestión crediticia.
  • (vii) Contribuir a la seguridad de las relaciones, comunicaciones y transacciones entre los usuarios del Sitio Web y/o App Wayni.

b. Mejorar los servicios de Wayni, desarrollar nuevos y ofrecerle al Usuario una mejor experiencia:

  • (i) Analizar comportamientos, intereses y preferencias para desarrollar estudios de mercado, perfiles y estadísticas.
  • (ii) Personalizar contenidos, promociones, programa de beneficios y ofrecer servicios ajustados a sus necesidades e historial.
  • (iii) Brindarle información a través de diferentes canales (por correo electrónico, mensajes instantáneos, mensajes cortos de texto (SMS), mensajes push, llamadas telefónicas o cualquier otro medio existente o que exista en el futuro) sobre mejoras o sobre nuevas funciones o servicios.
  • (iv) Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
  • (v) Cumplir con regímenes fiscales de recaudación, registro, información, auditoría y facturación, a cualquier nivel de gobierno (por ejemplo, nivel federal, provincial y municipal).
  • (vi) Efectuar anuncios y contactos publicitarios y promocionales:
  • i. Contactar al Usuario a través de diferentes canales.
  • ii. Los Usuarios tendrán la opción de desactivar el envío de esta información en el Sitio Web y/o App Wayni, así como la posibilidad de cancelar la suscripción de remisión de los correos electrónicos.

6. ¿Cómo gestionamos la seguridad de los Datos?

En el Wayni cumplimos con la normativa vigente en materia de protección de datos personales, en particular con lo establecido por la Ley N.º 25.326, sus disposiciones complementarias y la regulación aplicable en seguridad de la información emitida por el BCRA.

Cuando nos proporciones tus Datos Personales, serán tratados con estricta confidencialidad y reserva. Wayni hará uso de esta información únicamente mientras se mantenga vigente tu vínculo con la entidad y exclusivamente para las finalidades previamente indicadas.

Para resguardar tu información personal, implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas diseñadas específicamente para prevenir su destrucción, pérdida, modificación, acceso o uso accidental, ilícito o no autorizado. Aplicamos estándares de diligencia equivalentes a los que destinamos a la protección de nuestra propia información, siguiendo las pautas establecidas por la normativa vigente y evaluando de forma continua nuevas herramientas tecnológicas que refuercen esa protección.

No obstante, reconocemos que ningún sistema técnico es completamente infalible. A pesar de los recaudos razonables adoptados, siempre existe la posibilidad de que la información sufra alteraciones, pérdidas o accesos indebidos.

Por todo ello, si crees que la interacción con Wayni ya no es segura, te solicitamos que notifiques a Wayni inmediatamente el problema usando los canales de atención a través de la App Wayni o dirigiendo un correo atencion@waynimovil.com.

7. ¿Cuáles son tus Derechos sobre los Datos Personales brindados y como ejercerlos?

Como titular de los Datos podrás acceder, modificar, eliminar y actualizar tus Datos Personales en el momento que desees contactándote con Wayni completando el formulario en el link https://ayuda.waynimovil.com/hc/es-419/requests/new, indicando qué derecho queres ejercer, acreditando tu identidad mediante el envío de una copia de tu DNI, el cual debe estar vigente a la fecha de la Solicitud de Modificación de Datos Personales.

Wayni brindará acceso a los Datos Personales solicitados dentro de los (10) diez días hábiles de haber recibido el correo electrónico de solicitud y acreditada la identidad del Usuario.

En relación a los Datos Personales que sean significativos para evaluar la solvencia económico-financiera de los Usuarios se no se podrán suprimir durante los últimos cinco años. Este plazo se reducirá a dos años cuando el Usuario cancele o extinga la obligación.

8. ¿Por cuánto tiempo conservamos tus Datos?

Conservaremos tus datos personales mientras tu relación con el Wayni se encuentre vigente. Cuando dejes de ser cliente Wayni, conservaremos tu información personal durante 10 (diez) años y/o por el plazo adicional que requiera la legislación aplicable para fines contables y/o legales.

9. Enlaces a otros sitios web

Si el Sitio Web, la App Wayni o cualquier canal utilizado por Wayni incluye enlaces a sitios web de terceros, que no sean propiedad ni operados por Wayni, se deja expresamente aclarado que la recolección y tratamiento de datos personales o información que hagan los terceros responsables de esos sitios web no se encuentra alcanzado bajo ningún supuesto ni circunstancia por la presente Política de Privacidad. Al aceptar la presente Política de Privacidad, conoces y aceptas que Wayni no es propietaria, no tiene control ni es responsable de esos sitios web, por lo que el ingreso será bajo su responsabilidad.

10. Modificación y/Actualización de la Política de Privacidad

Wayni puede modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar los cambios introducidos en nuestras prácticas de protección de Datos Personales, ya sea porque lo exige la legislación vigente o por una decisión interna de Wayni. Toda modificación de esta Política de Privacidad entrará en vigor desde el momento de su publicación.

Última versión actualizada: Julio de 2025.

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